小鸣单车回应遭消委会起诉:努力应对 希望渡过难关

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中国电商网(yukexue99.com)12月19日新闻,11月末,共享单车品牌“小鸣单车”被爆出谋划危急,随后小鸣单车对外公布澄清声明,“在投资人的同心协力下,公司的问题已经获得解决,小鸣单车将延续运营。”

然而,“消停”了泰半个月后,小鸣单车再起波涛。12月18日,广东省消费者委员会(以下简称广东省消委会)在其官网公布了就拖欠消费者押金、资金账户治理不规范等问题起诉小鸣单车谋划方广州悦骑信息科技有限公司(以下简称悦骑科技)的新闻。

现在,广州市中级人民法院已受理此案件。《逐日经济新闻》记者注重到,这将是共享单车行业内首例消费民事公益诉讼案。12月18日,记者就此联系上小鸣单车的相关卖力人,其对此事回应记者称,“股东们正在努力应对,希望小鸣能渡过难关,继续生长下去。”

共享单车公益诉讼天下首案

12月18日,广东省消委会就小鸣单车拖欠消费者押金、资金账户治理不规范等系列问题,以其谋划治理方――悦骑科技作为被告,向广州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼。

现在上述诉讼已经获得受理,这标志着共享单车天下首例公益诉讼案降生。

广东省消委会称,市场竞争机制下,共享单车企业遭遇谋划逆境本无独有偶,但由于共享单车企业普遍在押金收取、存管及退还方面存在缺陷,引发了消费者押金退款难、维权难等问题,发生了大量消费矛盾纠纷。这些矛盾的积累直接影响了民生环境,损坏了社会协调,晦气于经济社会生长稳固。

据披露,自2017年8月份最先,广东省消委会陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉,停止2017年12月8日,省消委会本部收到消费者对小鸣单车的投诉2952件(不含来访);据不完全统计,全省消委会受理小鸣单车投诉跨越3万件,投诉内容大多针对押金逾期退还的问题。

那么,小鸣单车方面临此事有何回应?小鸣单车到底尚有若干押金尚未退还给用户?12月18日,小鸣单车相关卖力人在接受《逐日经济新闻》记者采访时示意,“股东们正在努力应对,希望小鸣能渡过难关,继续生长下去。”

专家:专用账户开设细则未明确

广东省消委会还指出,小鸣单车收取的消费者押金没有实行银行托管,小鸣单车并未向社会作出真实的说明和明确的见告。

广东省消委会以为,小鸣单车谋划者耐久占有消费者押金、违反准时退还押金准许、未执行专款专用和第三方托管、押金治理使用不果然等一系列问题,已然违反了《消费者权益珍爱法》、交通部等10部门公布的《关于激励和规范互联网租赁自行车生长的指导意见》等有关划定,损害了消费者的财富权、知情权、选择权和公正生意权,损坏了市场公共秩序。

《逐日经济新闻》记者注重到,广东省消委会所指出的小鸣单车资金账户平安问题折射出了共享单车行业的资金羁系问题。

现实上,随着共享单车的迅速生长,今年2月份最先,海内就掀起关于共享单车押金账户平安问题的讨论。彼时,摩拜、酷骑等共享单车企业纷纷站出来说,已经在银行设置“专门账户”。

然则略微尴尬的是,凭证新华社的报道,现已倒闭的酷骑单车也曾果然称在民生银行设置了“专用账户”,但随后民生银行北京分行却果然示意,酷骑单车开立的只是一样平常存款账户,银行“并未与该公司开展任何实质营业相助”;今年9月中旬,小鸣单车也曾就广东省消委会向其提出的资金账户问题作出回应称,小鸣用户押金是专款专用,有委托第三方银行羁系,不存在资金平安风险。然则中原银行方面随后也对汹涌新闻示意,小鸣单车在中原银行广州分行开立的结算账户为一样平常存款账户,该行无须推行第三方羁系义务。

今年8月1日,交通部等10部门出台《关于激励和规范互联网租赁自行车生长的指导意见》,明确划定需要对共享单车用户的押金、预付金确立专用账户。现在,北上广深等主要都会也已经依据《指导意见》制订当地的治理细则。

不外,记者也领会到,治理细则落地的成效尚有待验证,由于专用账户的设立涉及多个方面。12月18日晚间,中国政法大学知识产权研究中央特约研究员李俊慧对《逐日经济新闻》记者示意,“根据相关划定,开立专用存款账户执行批准制度,经中国人民银行批准后由开户银行核发开户挂号证。因此,共享单车企业若是去银行开设相符羁系要求的专用账户时,需要根据相关设施提交响应的证实质料。但现真相形是,涉及到央行地方分支行专用账户开立条件或要求等细则问题,一直没有明确。使得共享单车行业并无一家企业完成了相符羁系要求的专用账户开立事情。”

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