滴滴司机绕路遭差评 发咒骂威胁短信吓唬搭客

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“绕路”起纠纷差评投诉 滴滴司机吓唬搭客

中国电商网(yukexue99.com)8月25日新闻,据三秦都市报报道,滴滴快车作为一种新兴的交通出行方式,正在潜移默化改变着西安市民原有的出行意识。然而8月21日的一次网约车履历,却让邓先生的生涯完全被打乱了。

司机绕路3公里

8月21日下昼,由于和同伙约了在东新街的永兴坊用饭,郁闷要喝酒,邓先生没有开车,通过滴滴软件叫了辆快车,“那时是下班岑岭,出租车欠好打,而且快车司机就直接开到小区门口接我,很利便。”

然而等和同伙吃完饭,晚上9时许,邓先生想再叫一辆快车回家时,历程却没有想象中顺遂。

邓先生家住未央区凤城一起的皇家园林小区,“从我家到永兴坊,最近的旅程就是从太华南路走环城东路,全程一共有6.8公里,去的时刻稍微有些堵 车,一共用了26分钟,破费是19元。”邓先生说,“但回程的时刻,快车司机却是从未央路走的,全程一共有9.3公里,破费是26元。”

“只管我提出绕路了,但司机显示得很不耐性,而且一起上都在用手机发微信,而且连平安带都没有系。”邓先生回忆说,当天坐的快车,是一辆车牌号为陕A193TK的白色福克斯,司机是一位青年男性。

差评投诉遭吓唬

人心惶惶的到了目的地,怕起冲突,邓先生就付款下了车,随后抵家给了司机一颗星的评价,而且投诉司机绕路,他却怎么也没有想到,就是这样一条简朴的评价,让他接下来几天的生涯陷入了一片杂乱。

“当天晚上谈论之后,午夜12点多的时刻,就收到了司机的咒骂短信。”邓先生说,“发了有十几二十条,短信的内容多是人身攻击、羞辱、威胁等内容,指责我给了他差评,而且还吓唬说让我小心点。”

昨日下昼,记者在北郊见到邓先生时,他正在接一通滴滴公司的回访电话,“那时破晓收到咒骂短信,从22日最先,我就一直给滴滴公司投诉。”

在邓先生的手机里记者看到,他与该司机两三页的短信纪录中,司机多次用粗俗的话语对他举行咒骂,甚至还提到叫几小我私人,在滴滴公司门口见一面、拿好医疗费等字眼。

时间一直延续到午夜两三点,“他发我最先还回复,到后面我不回复了,还一直不停有短信进来,那晚直到破晓五点,我才委曲睡了一会。”

始终没有知足回覆

由于没有滴滴公司的电话,第二天一大早,邓先生就通过滴滴软件的投诉平台联系了滴滴公司。“我把整个事宜的历程截屏发给了他们,却始终没有获得回覆。”邓先生说。

打开邓先生的滴滴软件界面,记者看到,在他与滴滴公司十几个小时谈判的纪录里,滴滴公司的事情职员始终回覆的是会在4小时内致电联系。“直到今天,过了差不多十几个小时,才收到一通滴滴公司的电话,只说他们会处罚司机,却没有说任何详细的处罚措施。”

“着实多花几块钱倒是无所谓,我也不在乎那几块钱,但这样只要给差评司机就威胁吓唬,还没有地方可以投诉,以后还怎么放心的坐快车?”邓先生说,由于这场闹剧,让他的生涯完全被打乱了。

行程竣事为何司机还能得知搭客电话?网约车平安到底谁来保障?在为期两天的投诉中,邓先生不止一次的向滴滴公司发出这样的质疑,却始终没能获得任何知足的回覆。

随后,凭证邓先生提供的快车司机电话,记者实验联系对方,电话却始终无人接听。

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